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Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: August 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Kunden über den unter der Marke „Peptide Bay“ betriebenen Onlineshop abschließen.
Anbieter und Vertragspartner ist:
Lanna A.H.D Health Limited
handelnd unter der Marke „Peptide Bay“
Registered Office:
The Hub Workspace
Triq Sant’ Andrija
San Gwann SGN 1612
Malta
Company Registration Number:
C462983752
VAT Identification Number:
MT11957482
E-Mail: contact@peptidebay.shop
Telefon: +356 276 627 66
Nachfolgend auch „Verkäufer“, „wir“ oder „uns“ genannt.
Abweichende Bedingungen des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zugestimmt haben.
2. Kundenkreis
Unser Angebot richtet sich an Verbraucher und Unternehmer.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die eine Bestellung überwiegend zu Zwecken abschließt, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person beziehungsweise rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrages in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
Bestellungen dürfen nur von volljährigen und unbeschränkt geschäftsfähigen Personen abgegeben werden.
3. Produkte und Verwendungszweck
Soweit in der jeweiligen Produktbeschreibung nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist, werden die angebotenen Peptide und vergleichbaren Substanzen ausschließlich als Materialien für Labor-, Analyse- und Forschungszwecke angeboten.
Die Produkte sind nicht vorgesehen für:
- die Anwendung am oder im menschlichen Körper,
- die Anwendung an Tieren,
- die Einnahme oder Injektion,
- diagnostische oder therapeutische Zwecke,
- die Behandlung, Heilung oder Vorbeugung von Krankheiten,
- die Verwendung als Lebensmittel, Nahrungsergänzungsmittel oder Kosmetikprodukt.
Der Kunde verpflichtet sich, die Produkte nur im gesetzlich zulässigen Rahmen und entsprechend der jeweiligen Produktbeschreibung zu verwenden.
Die Produkte dürfen nur durch entsprechend qualifizierte Personen und unter geeigneten Laborbedingungen gehandhabt werden. Hinweise zum Forschungszweck stellen keine medizinische Beratung und keine Empfehlung zur Anwendung am Menschen oder Tier dar.
Eine solche Kennzeichnung entscheidet allerdings nicht allein über die rechtliche Einordnung eines Produkts. Stoffe können abhängig von Zusammensetzung, Wirkung und Präsentation als Arzneimittel gelten. Arzneimittel benötigen in Malta grundsätzlich eine entsprechende Marktzulassung.
4. Produktdarstellungen
Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt grundsätzlich noch kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
Produktbilder dienen der Veranschaulichung. Geringfügige Abweichungen hinsichtlich Farbe, Verpackung, Etikettierung oder Darstellung sind möglich, soweit sie die vereinbarte Beschaffenheit, Reinheit, Menge oder Verwendbarkeit des Produkts nicht beeinträchtigen.
Maßgeblich sind die Produktbeschreibung und die bei der Bestellung ausdrücklich vereinbarten Eigenschaften.
5. Bestellvorgang und Vertragsschluss
Der Kunde kann Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen. Vor Abgabe der Bestellung kann der Kunde seine Angaben überprüfen, ändern oder die Bestellung abbrechen.
Mit Betätigung der abschließenden Bestellschaltfläche gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Produkte ab.
Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde eine automatische Eingangsbestätigung per E-Mail. Diese bestätigt zunächst nur, dass die Bestellung bei uns eingegangen ist, und stellt noch keine Annahme dar, sofern in der Nachricht nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben wird.
Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir:
- die Bestellung ausdrücklich per E-Mail bestätigen,
- eine Zahlungsbestätigung mit ausdrücklicher Annahme versenden oder
- die Ware an den Kunden versenden.
Wir sind berechtigt, eine Bestellung abzulehnen, insbesondere wenn:
- ein Produkt nicht verfügbar ist,
- die angegebenen Kundendaten unvollständig oder erkennbar unrichtig sind,
- der Verdacht auf Betrug oder Missbrauch besteht,
- die Zahlung nicht erfolgreich durchgeführt wurde,
- die Lieferung oder der Verkauf im Bestimmungsland unzulässig ist,
- begründete Zweifel an einer gesetzeskonformen Verwendung bestehen.
Bereits erhaltene Zahlungen werden bei Ablehnung der Bestellung unverzüglich über die ursprünglich verwendete Zahlungsart erstattet.
6. Vertragssprache und Vertragstext
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Vertragssprache ist Deutsch.
Der Inhalt der Bestellung wird dem Kunden in der Bestellbestätigung per E-Mail zur Verfügung gestellt. Kunden mit einem Kundenkonto können ihre Bestellungen gegebenenfalls zusätzlich im Kundenbereich einsehen.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, eine funktionsfähige E-Mail-Adresse anzugeben und sicherzustellen, dass unsere Nachrichten empfangen werden können.
7. Preise und Versandkosten
Alle im Onlineshop angegebenen Preise sind Gesamtpreise in der jeweils angezeigten Währung und enthalten die gesetzlich geschuldete Umsatzsteuer, soweit diese anfällt.
Zusätzliche Versandkosten werden dem Kunden vor Abgabe der verbindlichen Bestellung angezeigt.
Bei Lieferungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums können Einfuhrabgaben, Zölle, Steuern oder Bearbeitungsgebühren entstehen. Solche Abgaben werden grundsätzlich von den zuständigen Behörden oder Transportdienstleistern erhoben und sind vom Kunden zu tragen, soweit im Bestellprozess nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Preisänderungen haben keine Auswirkungen auf bereits abgeschlossene Verträge.
8. Zahlungsbedingungen
Die verfügbaren Zahlungsarten werden dem Kunden während des Bestellvorgangs angezeigt.
Abhängig von der ausgewählten Zahlungsart kann die Zahlungsabwicklung durch einen externen Zahlungsdienstleister erfolgen. Für die Zahlungsabwicklung können ergänzend die Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters gelten.
Der Kaufpreis ist unmittelbar nach Vertragsschluss fällig, sofern bei der jeweiligen Zahlungsart kein anderer Fälligkeitszeitpunkt angegeben wird.
Wir sind nicht verpflichtet, die Ware vor vollständigem Zahlungseingang zu versenden.
Bei einer Rückbuchung oder fehlgeschlagenen Zahlung, die der Kunde zu vertreten hat, können dem Kunden die tatsächlich entstandenen und angemessenen Kosten berechnet werden.
9. Lieferung und Liefergebiet
Wir liefern ausschließlich in die während des Bestellvorgangs auswählbaren Länder und Regionen.
Die voraussichtliche Lieferzeit wird auf der Produktseite oder im Bestellprozess angegeben. Lieferzeitangaben sind grundsätzlich unverbindliche Schätzungen, sofern kein ausdrücklich verbindlicher Liefertermin vereinbart wurde.
Soweit kein anderer Lieferzeitraum vereinbart wurde, erfolgt die Lieferung ohne unangemessene Verzögerung und grundsätzlich spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsschluss.
Teillieferungen sind zulässig, soweit sie für den Kunden zumutbar sind. Zusätzliche Versandkosten entstehen dem Kunden dadurch nicht, sofern sie nicht vorher ausdrücklich vereinbart wurden.
10. Lieferadresse und Annahme der Sendung
Der Kunde ist verpflichtet, eine vollständige und richtige Lieferadresse anzugeben.
Kann eine Lieferung aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse, einer Annahmeverweigerung oder einer nicht rechtzeitigen Abholung nicht zugestellt werden, können dem Kunden die tatsächlich entstandenen Kosten einer erneuten Zustellung berechnet werden, sofern der Kunde die erfolglose Zustellung zu vertreten hat.
Der Kunde ist verpflichtet, erkennbare Transportschäden möglichst unmittelbar beim Zusteller zu dokumentieren und uns zeitnah zu informieren. Die gesetzlichen Rechte des Kunden bleiben auch dann bestehen, wenn eine solche Meldung nicht erfolgt.
11. Gefahrübergang
Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Verlustes oder der zufälligen Beschädigung der Ware grundsätzlich erst auf den Kunden über, wenn der Kunde oder ein von ihm bestimmter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten hat.
Beauftragt der Verbraucher selbstständig einen Beförderer, der von uns nicht als Versandmöglichkeit angeboten wurde, kann die Gefahr bereits mit Übergabe an diesen Beförderer übergehen.
Bei Unternehmern geht die Gefahr mit Übergabe der Ware an das Transportunternehmen oder die sonst zur Versendung bestimmte Person über, soweit gesetzlich zulässig.
12. Freiwillige Liefergarantie
Sollte eine Sendung nicht beim Kunden ankommen, prüfen wir den Versandstatus und die Umstände der Zustellung.
Kann nach Abschluss der Prüfung davon ausgegangen werden, dass die Sendung auf dem Versandweg verloren gegangen ist, versenden wir für die betroffene Bestellung grundsätzlich einmalig eine kostenlose Ersatzlieferung.
Die freiwillige Ersatzlieferung kann ausgeschlossen sein, wenn die fehlgeschlagene Lieferung insbesondere zurückzuführen ist auf:
- eine falsche oder unvollständige Lieferadresse,
- eine Annahmeverweigerung,
- eine nicht rechtzeitig abgeholte Sendung,
- eine vom Kunden veranlasste Adressänderung,
- unzulässige oder nicht erfüllte Einfuhrvoraussetzungen,
- eine Beschlagnahme aufgrund eines vom Kunden zu verantwortenden Rechtsverstoßes,
- vorsätzliches oder missbräuchliches Verhalten.
Eine Ersatzlieferung erfolgt nur, soweit der erneute Versand in das betreffende Land rechtlich zulässig ist. Die gesetzlichen Ansprüche des Kunden wegen einer ausgebliebenen Lieferung bleiben von dieser freiwilligen Garantie unberührt.
13. Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu.
Die Widerrufsfrist beginnt bei einem Kaufvertrag grundsätzlich an dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm bestimmter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten hat.
Bei einer Bestellung mehrerer Waren, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist grundsätzlich mit Erhalt der letzten Ware.
Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss der Verbraucher uns mittels einer eindeutigen Erklärung über seinen Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen. Die Erklärung kann insbesondere per E-Mail gesendet werden an:
Zur Wahrung der Frist genügt es, wenn die Widerrufserklärung vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wird.
Weitere Informationen befinden sich in unserer gesonderten Widerrufsbelehrung und im Muster-Widerrufsformular.
14. Folgen des Widerrufs
Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstatten wir die erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung.
Zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass der Kunde eine teurere Versandart gewählt hat, müssen nicht erstattet werden.
Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das für die ursprüngliche Zahlung verwendet wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder der Kunde einen Nachweis über die Rücksendung erbracht hat, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.
Der Kunde muss die Ware spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Abgabe seiner Widerrufserklärung zurücksenden.
Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern er darüber vor Abschluss der Bestellung ordnungsgemäß informiert wurde.
Der Kunde muss für einen Wertverlust nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.
15. Ausschluss beziehungsweise Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht beziehungsweise erlischt vorzeitig, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, insbesondere bei:
- versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
- Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Stoffen oder Gegenständen vermischt wurden,
- Waren, die individuell nach Kundenvorgaben hergestellt oder eindeutig personalisiert wurden,
- Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.
Bei versiegelten Laborprodukten kann das Widerrufsrecht daher erlöschen, wenn ein als Schutz- oder Kontaminationssiegel vorgesehenes Siegel entfernt wurde und das Produkt anschließend nicht mehr sicher weiterverkauft werden kann.
Das bloße Öffnen einer gewöhnlichen Versandverpackung führt nicht automatisch zum Verlust des Widerrufsrechts. Die Ausnahme für versiegelte Hygiene- oder Gesundheitsschutzprodukte ist eng auszulegen.
16. Rücksendungen
Rücksendungen sind an die von unserem Kundenservice mitgeteilte Rücksendeadresse zu senden. Eine Rücksendung an die Registered-Office-Adresse darf nur erfolgen, wenn diese ausdrücklich als Rücksendeadresse bestätigt wurde.
Bitte kontaktieren Sie uns vor einer Rücksendung unter:
Produkte sollten für den Rückversand angemessen und transportsicher verpackt werden.
Unfreie oder nicht ausreichend frankierte Sendungen können abgelehnt werden, soweit dadurch die Ausübung gesetzlicher Verbraucherrechte nicht unangemessen erschwert wird.
17. Mängel und gesetzliche Gewährleistungsrechte
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Rechte bei nicht vertragsgemäßen oder mangelhaften Waren.
Ein Produkt ist insbesondere dann möglicherweise nicht vertragsgemäß, wenn es bei Übergabe:
- nicht der vereinbarten Beschreibung entspricht,
- nicht die vereinbarte Menge oder Konzentration aufweist,
- beschädigt oder verunreinigt ist,
- nicht die ausdrücklich zugesicherten Eigenschaften besitzt,
- für den ausdrücklich vereinbarten Forschungszweck ungeeignet ist.
Der Kunde wird gebeten, bei einer Reklamation nach Möglichkeit folgende Informationen bereitzustellen:
- Bestellnummer,
- Produktbezeichnung,
- Chargen- oder Batchnummer,
- Beschreibung des Mangels,
- aussagekräftige Fotos.
Die Bereitstellung dieser Informationen ist keine Voraussetzung für die Ausübung zwingender gesetzlicher Rechte.
Je nach anwendbarem Recht kann der Kunde insbesondere Nachbesserung, Ersatzlieferung, Preisminderung oder Vertragsauflösung verlangen. Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte werden durch diese AGB nicht eingeschränkt. Die EU-Vorschriften sehen gemeinsame Mindestregeln zur Vertragsmäßigkeit von Waren und zu den Rechtsbehelfen bei Mängeln vor.
18. Qualitätskontrollen und freiwillige Garantien
Soweit auf unserer Website regelmäßige interne oder externe Laborprüfungen, Qualitätskontrollen oder bestimmte Reinheitswerte angegeben werden, beziehen sich diese Angaben auf die jeweils bezeichneten Produkte, Chargen oder Prüfverfahren.
Analysezertifikate und Prüfergebnisse gelten nur für die darauf angegebene Charge. Sie stellen keine medizinische Zulassung und keine Bestätigung der Eignung zur Anwendung am Menschen oder Tier dar.
Freiwillige Qualitäts- oder Liefergarantien gelten zusätzlich zu den gesetzlichen Rechten. Sie beschränken die gesetzlichen Gewährleistungs-, Rücktritts- oder Schadensersatzansprüche des Kunden nicht.
19. Pflichten des Kunden und rechtliche Beschränkungen
Der Kunde ist verpflichtet, vor einer Bestellung zu prüfen, ob der Erwerb, Besitz, Import und die vorgesehene Verwendung der Produkte im Bestimmungsland zulässig sind.
Der Kunde darf keine Produkte bestellen oder verwenden:
- wenn der Erwerb oder Besitz gesetzlich verboten ist,
- zur Anwendung am Menschen oder Tier,
- zur Herstellung nicht zugelassener Arzneimittel,
- zur Umgehung arzneimittelrechtlicher Vorschriften,
- für sonstige rechtswidrige oder missbräuchliche Zwecke.
Diese Verpflichtung entbindet uns nicht von unseren eigenen gesetzlichen Prüf-, Verkaufs- und Vertriebspflichten.
Wir dürfen Bestellungen stornieren oder Lieferungen verweigern, wenn tatsächliche Anhaltspunkte für eine rechtswidrige Bestellung, Verwendung oder Einfuhr bestehen.
20. Haftung
Die Haftung richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften.
Keine Bestimmung dieser AGB schließt eine Haftung aus oder beschränkt sie, soweit ein solcher Ausschluss gesetzlich unzulässig wäre. Dies gilt insbesondere für:
- vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden,
- Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit,
- arglistig verschwiegene Mängel,
- ausdrücklich übernommene Garantien,
- zwingende Produkthaftung,
- zwingende Verbraucherrechte.
Wir haften nicht für Schäden, die ausschließlich dadurch entstehen, dass ein Kunde ein Produkt entgegen der Produktbeschreibung, entgegen gesetzlichen Vorschriften oder zur Anwendung an Menschen oder Tieren verwendet, soweit eine solche Haftungsbeschränkung gesetzlich zulässig ist.
21. Höhere Gewalt
Wir haften nicht für Verzögerungen oder die Nichterfüllung von Verpflichtungen, soweit diese auf Ereignissen beruhen, die außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs liegen.
Dazu können insbesondere gehören:
- Naturkatastrophen,
- Krieg oder behördliche Maßnahmen,
- Streiks,
- Epidemien,
- Ausfälle von Verkehrswegen,
- erhebliche Störungen bei Transportdienstleistern,
- Strom-, Netzwerk- oder Systemausfälle,
- rechtlich angeordnete Import- oder Exportbeschränkungen.
Wir werden den Kunden über erhebliche Verzögerungen informieren. Wird eine Lieferung dauerhaft unmöglich, erhält der Kunde bereits geleistete Zahlungen für die nicht erbrachte Leistung zurück.
22. Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten befinden sich in unserer gesonderten Datenschutzerklärung.
Zur Bestellabwicklung können erforderliche Daten insbesondere an Hostinganbieter, Zahlungsdienstleister, Versandunternehmen und IT-Dienstleister übermittelt werden.
23. Urheber- und Markenrechte
Inhalte des Onlineshops, insbesondere Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Produktdarstellungen und Gestaltungselemente, dürfen ohne vorherige Zustimmung nicht vervielfältigt, verändert, verbreitet oder kommerziell verwendet werden, soweit sie urheberrechtlich oder markenrechtlich geschützt sind.
Gesetzlich erlaubte Nutzungen bleiben unberührt.
24. Anwendbares Recht
Für die Vertragsbeziehung gilt grundsätzlich das Recht von Malta unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates entzogen wird, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.
Richtet der Shop seine Tätigkeit beispielsweise gezielt auf Verbraucher in Deutschland, bleiben die zwingenden deutschen Verbraucherschutzvorschriften trotz einer Rechtswahl zugunsten maltesischen Rechts anwendbar.
25. Gerichtsstand
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen internationalen und örtlichen Zuständigkeitsregelungen.
Eine ausschließliche Verpflichtung von Verbrauchern, Rechtsstreitigkeiten nur vor maltesischen Gerichten zu führen, wird nicht vereinbart.
Für Verträge mit Unternehmern wird, soweit gesetzlich zulässig, Malta als Gerichtsstand vereinbart.
26. Beschwerden
Beschwerden können an folgende Kontaktdaten gerichtet werden:
Lanna A.H.D Health Limited
handelnd unter der Marke „Peptide Bay“
E-Mail: contact@peptidebay.shop
Telefon: +356 276 627 66
Wir bemühen uns, Beschwerden innerhalb einer angemessenen Frist zu prüfen und zu beantworten.
27. Änderungen dieser AGB
Für eine Bestellung gilt die Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf unserer Website veröffentlicht war.
Spätere Änderungen gelten nicht rückwirkend für bereits abgeschlossene Verträge, sofern der Kunde einer Änderung nicht ausdrücklich zustimmt oder eine gesetzliche Grundlage dafür besteht.
28. Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.